Terminvereinbarung - einfach mit Merbag
Terminvereinbarung:
Sie sitzen im Schanigarten und Ihnen fällt plötzlich ein, dass Ihr Auto einen neuen Servicetermin benötigt? Oder Sie schwelgen am Wochenende in Urlaubserinnerungen und denken daran, dass ein Fahrzeug-Check vor dem nächsten Urlaub nicht schaden könnte?
Es ist Feierabend/Wochenende, keine Werkstatt vergibt jetzt noch Termine, denken Sie?
Jetzt online reservieren:
Mit der online Terminvereinbarung vom Mercedes-Benz ist das jetzt ganz einfach. Bei uns erledigen Sie nun Terminvereinbarungen online, zeitungebunden und von überall auf der Welt. Sei es aus Ihrem Urlaubsland oder am Abend bei einem gemütlichen Glas Wein, Sie geben Ihren gewünschten Merbag Standort in unser online Formular ein und los geht es.
Ihre Vorteile:
- jederzeit & allerorts buchbar: Von Daheim auf der Couch, frühmorgens in der U-Bahn, am Wochenende im Hotel im Ausland, Ihr Termin ist von überall auf der Welt buchbar und wird gleichzeitig in unserem Kalender gespeichert.
- übersichtlich und informativ: Gewünschte Serviceleistungen sind mit einem Klick wählbar und offene Termine werden klar ersichtlich angezeigt. Probieren Sie es gleich aus oder informieren Sie sich über unseren Userguide genauer -> siehe unten
- schnell und einfach: Unser Kalender ist immer aktuell. Den Termin, den Sie auswählen, bekommen Sie auch. Keine Änderungen. Keine Anrufe. Keine Verschiebungen.
- die Kontrolle über Ihre Daten haben Sie: Sie können jederzeit Ihre Daten eingeben, löschen, ändern, speichern. So erreichen wir Sie bei Fragen, Sie können aber sicher sein, dass wir keine Daten an Dritte weitergeben. Die von Ihnen eingegeben Daten nutzen wir nur, um Ihnen den besten Service zu bieten.
Ihr Userguide:
Sie haben den Standort Troststraße, Donaustadt, Brunn oder Liesing gewählt und "Termin anfragen" geklickt?
Dann sind Sie nun bei der online Servicetermin-Buchung vom Merbag, Ihrem Mercedes-Benz Partner. Sie können gleich mit Ihrer VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) fortfahren oder Sie geben nur Ihr Fahrzeugmodell an um zu den Services zu kommen. Alternativ loggen Sie sich gleich mit Ihrer Mercedes ID ein. Sobald Sie eine Eingabe tätigen, gelangen Sie gleich zu unseren Services.
Serviceauswahl:
Wie beschrieben, wählen Sie nun bitte eines oder mehrere der unten stehenden Services aus.
Für alle, die sich fragen, worin der Unterschied zwischen 'Räder umstecken' und 'Reifen wechseln' besteht:
Räder bezeichnet die Fahrzeugbranche als Reifen plus Felge. D.h. beim Räder umstecken sprechen wir vom "normalen" Tausch, den einige Kunden auch zu Hause machen. Beim Reifen-Wechsel ist der Gummi alt, abgefahren oder Sie wollen für Sommer- und Winterreifen dieselbe Felge nutzen, daher muss der Reifen zuerst von der Felge genommen werden, bevor es weitergehen kann. Dadurch ist auch der Preisunterschied zu erklären.
Services im Überblick:
- Service A und Service B
- Räder umstecken (vom Depot oder nicht)
- Reifen wechseln (vom Depot oder nicht)
- Räder wuchten
- Optische Achsvermessung
- Felgenreparatur
- kleines Räderpaket
- Räder-Sorglospaket
- §57a (Pickerl)Überprüfung für PKW oder Van
- Klimaanlagen-Reinigung Standard oder Premium
- Unterbodenversiegelung
- Frühjahrs-Check
- Sommer-Sorglospaket
- diverse Reinigungspakete
Sollten Sie ein Service wünschen, welches nicht sofort ersichtlich ist, melden Sie sich bitte telefonisch bei Ihrem gewünschten Standort.
Extras:
Im nächsten Schritt geben Sie bitte an, ob Sie ein Ersatzfahrzeug während der Dauer der Serviceleistung benötigen. Falls nicht, wählen Sie bitte "nein, danke".
Datum und Uhrzeit:
Auf dem Bildschirm ist jetzt der Merbag-Echtzeitkalender zu sehen. Wählen Sie dort bitte einen passenden Termin und die Uhrzeit aus.
Bei dem Feld "Serviceberater optional" können Sie für spezielle Services, wie z. B. die Unterbodenversiegelung, einen bestimmten Berater angeben. Bedenken Sie aber bitte, dass damit die Suche nach dem nächsten freien Termin jetzt eingeschränkter möglich ist.
Rechts sehen Sie immer alle Angaben, die Sie bisher gemacht haben. Sollte dabei etwas nicht stimmen, klicken Sie einfach auf das Stift-Symbol und ändern die Angaben.
Persönliche Angaben:
Sie haben einen Termin gewählt, jetzt fehlt nur noch die Eingabe Ihrer Kunden Daten.
Zum Schluss sehen Sie eine Übersicht Ihrer ausgewählten Angaben. Alle Änderungen sind hier noch ganz einfach möglich. Sie klicken auf den zuständigen Reiter und ändern die Angaben nochmals. Bevor Sie Ihre Angaben bestätigen, stimmen Sie bitte noch unseren Geschäftsbeziehungen, auch in Hinblick auf Ihre Datenverarbeitung, zu.
Mercedes-Benz und Merbag nehmen den Datenschutz sehr ernst. Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben und sind bei uns sicher gespeichert. Hier geht es zum Mercedes-Benz Datenschutz. Hier ist der Merbag-Datenschutz.
Bestätigung:
Vielen Dank für Ihre Buchung. Ihr Termin ist nun fix bei uns gebucht. Sie müssen auf keine Bestätigung warten und können den Termin gleich in Ihren Kalender eintragen. Schnell und unkompliziert.