Serviceleistungen & Garantien
Das 4-Jahres-Wertpaket
Bleiben Sie entspannt – mit den Serviceverträgen von Mercedes‑Benz für Wartung, Pflege und Reparaturen.
Vertrauen Sie Ihren neuen Mercedes-Benz nur den Profis an: Ihrem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner. Ein individuell passender Servicevertrag sorgt für volle Kostenkontrolle, klare Kalkulierbarkeit und mehr Sicherheit bei der Fahrzeugplanung. Gleichzeitig bleibt der Wert Ihres Fahrzeugs erhalten, da ausschließlich Mercedes‑Benz Original‑Teile verwendet werden.
Unser Anspruch ist es, dass Sie lange Freude an der Qualität, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit Ihres Mercedes haben. Die Menschen, die Ihr Fahrzeug entwickelt und gebaut haben, kümmern sich auch um seine Pflege, Wartung und Instandsetzung – damit Sie jederzeit sorgenfrei und komfortabel unterwegs sind, heute wie in der Zukunft.
Mit den flexiblen Service- und Garantiepaketen von Mercedes‑Benz stellen Sie sich genau den Leistungsumfang zusammen, den Sie benötigen – oder kombinieren verschiedene Pakete zu einem attraktiven Fixpreis. So gewinnen Sie nicht nur persönliche Entlastung, sondern auch finanzielle Sicherheit.
Sicher
Regelmäßige Wartung durch qualifizierte Werkstatt-Spezialisten der autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner.
Planbar
Fixe monatliche Raten. Entspannt: Je nach Leistungsumfang keine zusätzlichen Werkstattkosten für unerwartete Reparaturen, Wartungen oder Verschleißteile.
Der beste Werterhalt für Ihr Fahrzeug.
Alle bei der österreichischen Vertriebsorganisation gekauften Mercedes-Benz Pkw-Neuwagen erhalten das kostenlose 4-Jahres-Wertpaket. Dies bedeutet eine Absicherung im 3. und 4. Betriebsjahr bis max. 120.000 km - analog der Umfänge während der Garantiezeit des Herstellers.
Vergütet werden sämtliche Reparaturkosten (Arbeitszeit und Material) ohne Selbstbehalt in der gesamten Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz.
Die Leistungen*:
- Für sämtliche Reparaturen, die den ursprünglichen Lieferumfang des Fahrzeugs betreffen und nicht auf normalen, betriebsbedingten Verschleiß zurückzuführen sind, besteht ein Leistungsanspruch für bis zu 48 Monate ab Erstzulassung oder Übergabe des Fahrzeugs – maßgeblich ist jeweils das frühere Datum. Die Deckung gilt bis zu einer maximalen Laufleistung von 120.000 Kilometern.
- Reparaturkosten inklusive Arbeitszeit und benötigtem Material werden ohne Selbstbehalt vollständig erstattet. Dies gilt im gesamten Gebiet der Europäischen Union sowie zusätzlich in Island, Liechtenstein, Norwegen und der Schweiz.
- Die Leistungsvorteile werden beim Verkauf an den neuen Fahrzeughalter übertragen: Anwendbar für alle neuen Mercedes‑Benz Pkw, die bei autorisierten österreichischen Mercedes‑Benz Vertriebspartnern erworben wurden und deren Fahrzeugübergabe erfolgt, bis auf Widerruf.
Exklusiver Vorteil beim Wiederverkauf durch den Werterhalt Ihres Mercedes.
Zertifikat
Bei Fahrzeugübergabe erhalten Sie ein Zertifikat für das 4-Jahres-Wertpaket. Bitte weisen Sie dieses für ein raschen Erkennen das Leistungsumfangs bei der Reparaturannahme vor. Vielen Dank!
Wertpaketerweiterung:
Sie haben die Wahl:
Mit der 4 Jahres Wertpaket-Erweiterung haben Sie die Möglichkeit, den Schutz Ihres Mercedes flexibel auszubauen. Innerhalb der Laufzeit des bestehenden 4 Jahres-Wertpakets – also in den ersten vier Betriebsjahren bis 120.000 km – können Sie einmalig eine Verlängerung abschließen. Diese deckt Ihr Fahrzeug bis maximal zum 7. Betriebsjahr nach Erstzulassung oder bis 200.000 gefahrene Kilometer mit einer attraktiven Baugruppengarantie ab.
Dieser Vorteil gilt auch dann, wenn Sie Ihren Mercedes gebraucht erworben haben und das Fahrzeug bereits ein 4 Jahres-Wertpaket besitzt. Merbag bietet Ihnen dazu ein besonders preiswertes Angebot, das sorgenfreies Fahren zu einem fairen Tarif ermöglicht.
Wichtig für den Leistungsanspruch:
Reparaturen, die im Rahmen des 4 Jahres-Wertpakets bzw. der Erweiterung durchgeführt werden müssen, sind ausschließlich bei einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner, wie Merbag, auszuführen. Zudem müssen ab der Inbetriebnahme sämtliche Wartungen sowie Unfall- und Karosseriearbeiten fristgerecht und gemäß Herstellervorgaben erfolgen.
Merbag sorgt selbstverständlich für diesen Schutz.
Ihre Vorteile mit der 4 Jahres-Wertpaket-Erweiterung
- Finanzielle Sicherheit: Langfristiger Schutz vor ungeplanten Reparaturkosten gemäß Baugruppengarantie.
- Höchste Fahrzeugsicherheit: Verwendung von Mercedes-Benz Original-Teilen sowie Service durch qualifizierte Fachkräfte.
- Werterhalt: Das Erweiterungspaket trägt nachhaltig zum einwandfreien Zustand und damit auch zum Wert Ihres Mercedes-Benz bei.
- Weitergabe möglich: Beim Fahrzeugverkauf geht die Leistung problemlos auf die neue Besitzerin bzw. den neuen Besitzer über.
Unsere Wertpaket-Erweiterungen:
Wertpaketerweiterung Mercedes-Benz PKW
Hier erhalten Sie alle Informationen zur Wertpaketerweiterung für Ihren Mercedes-Benz PKW.
Wertpaketerweiterung für Ihren Mercedes-Benz VAN
Hier erhalten Sie alle Informationen zur Wertpaketerweiterung für Ihren Mercedes-Benz VAN.
Alle bei der österreichischen Vertriebsorganisation gekauften Mercedes-Benz Sprinter, Vito, Citan, Marco Polo, T- und V-Klasse erhalten das kostenlose 4-Jahres-Wertpaket. Dies bedeutet eine Absicherung im 3. und 4. Betriebsjahr bis max. 200.000 km. Bei Fahrzeugübergabe erhalten Sie ein Zertifikat für das 4-Jahres-Wertpaket. Bitte weisen Sie dieses für ein rasches Erkennen des Leistungsumfanges bei der Reparaturannahme vor.
Sie suchen mehr Informationen zur Wertpaketerweiterung für Ihren Mercedes-Benz Van?
Wertpaketerweiterung smart
Hier finden Sie alle Informationen zur Wertpaketerweiterung für Ihren smart.
* Die Kosten für Wartungsarbeiten und Unfallreparaturen sind im 4-Jahres-Wertpaket nicht enthalten. Das Angebot gilt nicht für Taxis und Mietwagen. Die Leistungen werden erbracht, wenn Sie allfällige Reparaturen im Rahmen des Wertpakets bei einem autorisierten österreichischen Mercedes-Benz Servicepartner durchführen und ab Inbetriebnahme die vom Hersteller vorge-schriebenen Wartungsarbeiten und Unfall- inkl. Karosserie-Instandsetzungen termingerecht nach Herstellervorschrift erledigen lassen.