Kundendienstberater (w/m/d)

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – die Merbag GmbH, Ihr Partner für Mercedes-Benz, smart und 
Mercedes-AMG in Wien und Umgebung, ist ein traditionelles Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An fünf Standorten beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter:innen.

Das Herz unseres Unternehmens und sein wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter:innen. Ihr Engagement. Ihre Kompetenz. Ihre Erfahrung. Ihre Ehrlichkeit. Und nicht zuletzt ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kund:innen zu geben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in der Troststraße ab sofort:

Kundendienstberater (w/m/d)

Bereich: KFZ-Technik

• Eine herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Die Sicherheit eines namhaften Unternehmens
• Betriebsarzt (u.a. kostenlose Impfungen) sowie eine freiwillige Zusatzkrankenversicherung
• Diverse Mitarbeiter:innenkonditionen und -rabatte

• Professionelle Betreuung sowie technische Beratung unserer Kundinnen und Kunden  
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Kundenaufträge
• Abwicklung von Versicherungsfällen sowie Cross-Selling von Zusatzpaketen und
• Garantieerweiterungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und der Faktura
• Zeitgerechte Vorbestellung von Ersatzteilen
• Dokumentation der Reparaturen
• Ausdruck und Überprüfung der Kundenrechnung
• Fahrzeugübernahme vom Techniker sowie Fahrzeugübergabe (inkl. Qualitätskontrolle) an den Kunden
• Abwicklung von Kundenreklamationen- und Einholen von Bewertungen
• Förderung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Ihr Profil:

• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Abgeschlossene technische Fachausbildung im Bereich KFZ-Technik
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, Engagement und selbständiger Arbeitsstil
• Organisationstalent

Für diese Position bieten wir ein Mindestbruttogehalt ab EUR 2.727,40 zzgl. Provisionen. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist jedenfalls eine Überzahlung vorgesehen. 

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen und in einem motivierten Team arbeiten möchten, übermitteln Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie Dienstzeugnisse).

Ihre Ansprechpartnerin, Michaela Stanzig, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird sich umgehend bei Ihnen melden.